Возврат паркета надлежащего качества судебная практика

Возврат паркетных досок

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат паркетных досок обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, паркетные доски надлежащего качества не подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат паркетных досок надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате паркетных досок надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно паркетные доски надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как паркетные доски, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за паркетные доски, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть паркетные доски и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправные паркетные доски обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат паркетных досок ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого паркетные доски не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть паркетные доски в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если паркетные доски будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак паркетных досок, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена паркетных досок, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат паркетных досок с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник

Решение № 2-2310/2014 2-2310/2014

М-1223/2014 2-2310/2014Г М-1223/2014 от 10 сентября 2014 г.

дело № 2-2310/2014 г.

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 сентября 2014 года г. Москва

Нагатинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего федерального судьи Погосовой К.Н., при секретаре Зальцман Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суркова А.Н. к ООО «Паркет для Вас» о защите прав потребителя,

Сурков А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Паркет для Вас» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав что, истец заказал и оплатил у ответчика паркетную доску и её доставку. г. товар был доставлен истцу. Стоимость товара и его доставки составила . которые были внесены в кассу ООО «Паркет для Вас», что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от г. и г. Со стороны Ответчика претензии в отношении исполнения Сурковым А.Н. обязанностей по договору розничной купли-продажи не предъявлено. Приобретенный товар был использован истцом для устройства паркетного покрытия в квартире, расположенной по адресу: , . Монтаж паркетной доски был осуществлен индивидуальным предпринимателем Я.Д.А. по договору подряда от Срок выполнения работ по этому договору — . истцом обнаружены недостатки паркетного покрытия пола, включившие в себя нижеследующее: -при ходьбе по паркетному полу на отдельных участках возникал звук в виде скрипа; -на отдельных участках пола выявлены деформации паркетной доски в местах их соединений; -такие же деформации образовались при приложении незначительных усилий. Для выяснения причин указанных недостатков, истец обратился за оценкой качества выполненных работ по отделке пола паркетной доской в ООО » на основании договора произвёл исследование качества отделочных работ по отделке пола паркетной доской в квартире, расположенной по адресу: , . В результате проведенного исследования специалистом ООО «БАСИ» сделаны следующие выводы: -Работы по устройству готового отделочного покрытия пола из паркетной доски выполнены в соответствии с требованиями СНиП 2.04.01- 87 «изоляционные и отделочные покрытия»; -основными причинами обнаруженных дефектов (скрипа и неплотного соединения паркетной доски) является отсутствие плотного соединения замковой системы по причине наличия заусениц и расслоений по торцам и замковым соединениям паркетных досок. Таким образом, основной причиной обнаруженных дефектов является существенный недостаток товара, а именно паркетной доски « приобретённой у ООО «Паркет для Вас». В соответствии со ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 4. Качество товара (работы, услуги)» target=»_blank»>4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300- (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей» target=»_blank»>1 «О защите прав потребителей” в адрес ответчика была направлена претензия, в которой Сурков А.Н., на основании ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» target=»_blank»>18 «Закона о защите прав потребителей», ч. 4 ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 2. Розничная купля-продажа > Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества» target=»_blank»>503 ГК РФ, отказывался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата суммы за уплаченный товар. При этом Сурков А.Н. как потребитель потребовал также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Сумма претензии обосновывалась: -стоимостью паркетной доски « .; -стоимостью услуг по укладке паркетной доски в размере .; -стоимостью услуг по проведению исследования в размере .; -стоимостью услуг по демонтажу паркетной доски в размере . Ответчик отказал Суркову А.Н. в удовлетворении заявленных требований. На основании изложенного истец просит суд взыскать с ООО «Паркет для Вас» уплаченной за товар сумму в размере Взыскать с ООО «Паркет для Вас» денежную сумму в размере руб. в возмещение убытков. Взыскать с ООО «Паркет для Вас» денежную сумму в размере . на возмещение нотариальных расходов.

В судебном заседании истец Сурков А.Н., представитель истца по доверенности Ш.Ю.А. исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Паркет для Вас» по доверенности Ч.О.Б. в судебном заседании исковые требования не признал, в удовлетворении иска просил отказать, пояснив, что продукция, которой торгует компания — паркетная доска « имеет все сертификаты качества и отвечает требованиям ГОСТ. Недостатки, на которые указывает истец, могли возникнуть при неверной укладки паркета, либо нарушений условий эксплуатации.

Выслушав пояснения представителей истца, допросив свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно требованиям ст. Раздел I. Общие положения > Глава 6. Доказательства и доказывание > Статья 56. Обязанность доказывания» target=»_blank»>56 ГПК РФ сторона, участвующая в деле, должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

На основании п.п.1,3 ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 2. Розничная купля-продажа > Статья 492. Договор розничной купли-продажи» target=»_blank»>492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельность. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акта, принятые в соответствии с ними.

Как установлено в судебном заседании, . сторонами заключен договор купли-продажи и поставки товара паркетной доски . Стоимость товара составила рублей, стоимость доставки рублей. Истец оплатил указанную в договоре сумму раздельными платежами: . в размере , . в размере рублей.

г. товар истцу был доставлен в полном объеме.

Монтаж паркетной доски осуществлен ИП Я.Д.А. по договору подряда от Срок выполнения работ — г.

Осенью г. истцом обнаружены недостатки паркетного покрытия пола, включившие в себя нижеследующее: -при ходьбе по паркетному полу на отдельных участках возникал звук в виде скрипа; -на отдельных участках пола выявлены деформации паркетной доски в местах их соединений; -такие же деформации образовались при приложении незначительных усилий.

. истец обратился в ООО «Бюро архитектурно-строительных исследований» для проведения строительно-технической экспертизы качества отделочных работ по устройству паркетного покрытия пола в квартире, находящейся по адресу: , . О чем составлен договор

По итогам проведенной ООО «БАСИ» экспертизы подготовлено экспертное заключение, содержащее следующие выводы:

— работы по устройству готового отделочного покрытия пола из паркетной доски выполнены в соответствии с требованиями СНиП 2.04.01- 87 «изоляционные и отделочные покрытия». В результате проведенных инструментальных замеров качества укладки готового отделочного покрытия пола и паркетной доски, дефектов и отклонений, нарушающих нормативные требования к качеству укладки, не зафиксировано;

— По всем осмотренным на вскрытом участке пола паркетным доскам зафиксированы дефекты в виде заусениц и расслоения древесины на торцах изделий и вдоль продольных граней по замковым соединениям. При ходьбе по паркетному полу на отдельных участках покрытия возникает звук в виде скрипа в результате трения паркетных досок. При прикладывании усилия образуются деформации пола по торцевым соединениям паркетных досок, вызывающие трение между торцами стыкуемых паркетных досок по причине отсутствия фиксированного соединения торцевых поверхностей. При прикладывании усилия образуются деформации паркетной доски по торцевым соединениям по причине отсутствия фиксированного замкового соединения торцевых поверхностей. На отдельных участках пола данные деформации выявлены на торцевых соединениях паркетных досок в статическом положении, без приложения усилий. Выявленные дефекты изготовления в виде заусениц и расслоения древесины на торцах изделий и вдоль продольных граней по замковым соединениям паркетной доски « нарушают требования, установленные производителем (п.7, Информационное письмо от компании «Timberwise») к отсутствию пыли, мусора и прочих загрязнений в замковой зоне паркетной доски;

-основными причинами образования дефектов в виде скрипа паркетного пола являются: отсутствие плотного соединения замковой системы по причине наличия заусениц и расслоений по торцам и замковым соединениям паркетных досок; — наличие подвижных соединений по торцевым поверхностям паркетных досок.

Согласно ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 4. Качество товара (работы, услуги)» target=»_blank»>4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) соответственно обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» target=»_blank»>18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» target=»_blank»>22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия Суркова А.Н. от г. об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате суммы за уплаченный товар, возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, оставлена ООО «Паркет для Вас» без удовлетворения.

В обосновании отказа удовлетворения претензии потребителя, а также исковых требований ООО «Паркет для Вас» выразил несогласие, как с выбором экспертного учреждения, так и с результатами проведенной ООО «БАСИ» экспертизой. Ответчик полагает, что недостатки, на которые указывает истец, могли возникнуть при неверной укладки паркета, либо нарушений условий эксплуатации. Сам товар поставленный истцу соответствует всем требованиям качества.

Определением суда от по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, поставившая перед экспертом следующие вопросы: 1). Имеются ли в поставленном истцу товаре паркетной доски приобретенной истцом у ответчика и поставленной истцу какие-либо недостатки и дефекты? Если есть, то какие? 2). Соответствует ли качество паркетной доски « приобретенной истцом у ответчика и поставленной истцу требованиям стандартов качества либо эталонам — образцам? 3). Присутствуют ли в переданном истцу товаре скрытые дефекты? 4). Какова природа и характер недостатков и дефектов товара (в случае их обнаружения)? Возникли ли эти недостатки и дефекты вследствие нарушения технологического процесса изготовления паркетной доски, либо они являются следствием эксплуатации, сборки паркетной доски и/или нарушения стандартов при изготовлении изделия?

Согласно заключению эксперта ООО «ЮРИДЭКС» № 2-2310/14: в поставленном истцу товаре паркетной доски приобретенной истцом у ответчика и поставленной истцу какие-либо недостатки и дефекты не зафиксированы. Имеется прогиб и скрип паркетной доски при ходьбе. Качество паркетной доски « приобретенной истцом у ответчика и поставленной истцу соответствует требованиям ГОСТ 862.3-86 «Изделия паркетные. Доски паркетные. Технические условия», европейскому стандарту «Деревянные полы. Многослойные паркетные элементы». Скрытые дефекты в переданном товаре не установлены. Выявленные дефекты в виде скрипа и просадки доски при ходьбе возникли вследствие нарушения инструкции по укладке паркетной доски.

Истец, не согласившись с выводами экспертного заключения ООО «Юридекс» подал отзыв, согласно которому эксперт К.К.В. проводил исследование не должным образом, исследовав упаковку паркетной доски, предоставленный ответчиком, а не уложенный в квартире истца. Инструментальное обследование паркетной доски, поставленной истцу . и уложенной в квартире истца, включая замеры основных геометрических характеристик, вскрытие пола и осмотр паркетной доски на наличие дефектов и недостатков экспертом К.К.В. не выполнялось. Исследование паркетной доски в полном объеме не проведено, выводы, содержащиеся в экспертном заключении, противоречат нормам ГОСТ 862.3-86 и СНиП 3.04.01-87. Экспертом не дана оценка экспертного заключения ООО «БАСИ».

В ходе судебного заседания в целях всестороннего исследования всех обстоятельств дела были допрошены эксперты З.А.В. и К.К.В..

Так эксперт З.А.В. показал суду, что имеет высшее строительное образование, подтвержденное дипломом инженера-строителя с переченью подраздела и квалификационный сертификат на проведение экспертиз. З.А.В. проводил экспертизу по качеству отделочных работ (укладка паркетного пола) в квартире Суркова А.Н. в том числе экспертизу соответствия качества выполненных работ нормам и правилам, а также выявление дефекта в виде скрипа паркетной доски. Целью исследования являлось как сами работы, так и качество материалов. В результате проведенного исследования экспертом З.А.В. установлено, что дефект в виде скрипа паркетной доски возник по причине некачественного материала – в замках соединений паркета имеются заусеницы. Экспертом выявлены многочисленные дефекты в виде заусенцев и дефекта самой древесины, между отдельными досками были уступы 1-2 мм. Дополнительно пояснив, что скрипы появляются при трении древесины. Если замковый элемент паркетной доски выполнен качество, при эксплуатации пола скрипы не возникают. Однако эксперт уточнил, что если же основание пола на который положен паркет имеет неровности, то в момент эксплуатации уложенной паркетной доски возможно появления скрипов древесины. При проведении исследований в квартире Суркова А.Н. неровностей пола выявлено не было. При частичном вскрытии паркетной доски были выявлены неровности древесины доски и неплотное соединение досок между собой. Вскрытия уложенной паркетной доски в полном объеме для выявления неровностей пола во всему периметру экспертом не проводилось.

Допрошенный в ходе судебного заседания эксперт К.К.В. показал суду, что после поручения ему проведения экспертизы, им было произведено исследование паркетной доски, образец которой был получен от ответчика — эталонный образец, соответствующий паркетной доске, используемой у истца. Имелось отличие только по артикулу, т.к. получить образец для сравнительного использования от партии, которая была использована при укладке пола у истца возможности не имелось, был осуществлен выезд на квартиру истца, исследовано место, в котором паркетная доска была вскрыта, в иных местах этого делать не потребовалось, поскольку вывод был для эксперта очевиден, а именно причиной возникновения дефектов, перечисленных истцом стала не соблюдение инструкции по укладке паркетной доски, в частности, инструкция предусматривает наличие отступа от стены 10 см, минимум 2-3 см, тогда как пол был уложен в притык к стене, укладка проводилась на не ровный пол, что установлено в ходе визуального осмотра и при помощи замера рулеткой, просвет в разных местах имел место 15 см. В качестве причин расщепов, указанные в выводах представленного суду заключении (расщепы на паркетной доске) эксперт К.К.В. также прокомментировал нарушением технологии сбора паркетной доски.

Оценивая показания опрошенных экспертов, суд соглашается с вывода, сделанными в результате судебной экспертизы, поскольку они представляются суду ясными и понятными, научно обоснованными, сделанными с учетом исследований как паркетной доски истца, так и представленного эталонного образца. Последовательность выводов эксперта К.К.В. согласуется и с обоснованностью причин, указанных в его заключении относительно выявленных дефектов паркетной доски, связанных с нарушением технологии ее укладки.

У суда нет оснований сомневаться в выводах экспертного заключения ООО «Юридэкс», поскольку экспертиза полностью соответствует требованиям гражданско-процессуального закона, выполнено специалистами, квалификация которого сомнений не вызывает.

Кроме того, суд принимает во внимание, что экспертное заключение ООО «БАСИ» производилось по результатам оценки качества выполненных работ по отделке пола паркетной доской, сведений о том, что ООО «БАСИ» специализируется на проведении независимой экспертизы по контролю качества паркетных работ и паркетных материалов не представлено, имеются сведения лишь о допуске к производству работ по обследованию строительных конструкций зданий и сооружений.

Таким образом, суд пришел к выводу о недоказанности в ходе судебного разбирательства довода истца о продаже ему ответчиком товара ненадлежащего качества, в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат.

В силу вышеизложенного, не подлежат удовлетворению требования о возмещении убытков, связанных с укладкой и демонтажом паркетной доски, проведенного исследовании, расходов по составлению копии доверенности представителя.

Вместе с тем, определением суда от оплата по проведению экспертизы была возложена на ответчика, стоимость экспертизы составила

В соответствии со ст. Раздел I. Общие положения > Глава 7. Судебные расходы > Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами» target=»_blank»>98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. К судебным издержкам, в силу положений ст. Раздел I. Общие положения > Глава 7. Судебные расходы > Статья 94. Издержки, связанные с рассмотрением дела» target=»_blank»>94 ГПК РФ относятся расходы по оплате услуг эксперта.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении исковых требований в полном объеме, оплата расходов по проведению судебной экспертизы была проведена ответчиком, с истца подлежат взысканию судебные издержки в пользу ответчика в размере .

Исковые требования Суркова А.Н. к ООО «Паркет для Вас» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Взыскать с Суркова А.Н. в пользу ООО «Паркет для Вас» расходы про проведенной судебной экспертизе в размере .

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Источник