Капает с потолка у соседей сверху все сухо

Сосед в квартире постоянно жаловался на потоп, а сверху все было сухо. Детектив длился месяц!

Случай был из моей практики председательства в многоквартирном доме. Звонит мне как-то сосед по подъезду и жалуется, что сверху его затапливают: «Прихожу я квартиру проведать, а на полу лужа, сверху сыро».

Сосед в квартире не жил, поэтому наведывался не так часто. Когда я спустился к нему, то увидел что в прихожей прямо у входа на потолке было видно нарушение штукатурки и чуть влажноватые пятна.

Мне сразу показалось странным: почему протечка именно в прихожей, причем в ванной все было сухо. А главное еще показалось странным поведение хозяина квартиры, когда он отказался подняться наверх и осмотреть квартиру соседей сверху, хотя те были не против.

А также со слов хозяина подтопление было периодическим, но почему-то он факты подтопления не фиксировал и никуда до этого не обращался.

А сверху жили наши знакомые: они сами были в шоке, когда им начал звонить сосед с низу и жаловаться на «потоп».

Я не поленился, поднялся, осмотрел квартиру сверху, да и сами хозяева с желанием все показали.

В последующем разговоре выяснилось, что они даже квартиру застраховали от протечек на такой случай, так что им вообще не с руки что-либо скрывать.

Не успели мы понять что произошло, как через несколько дней ситуация повторилась, причем сосед пострадавшей квартиры даже не звонил, а позвонили его соседи сверху. Они сами были встревожены, так как под ними у соседской квартиры начали сыреть стены: была видна протечка, которая затронула несколько этажей.

А в этот день целые сутки шел ливневый дождь. Тут стало понятно, что виной протечки стала ливневая канализация, стояк которой проходил рядом с квартирами.

Начал звонить соседу, чтобы приехал и оценил ситуацию у себя в квартире, вызвали аварийную, так как был выходной день, да к тому же еще вечер. Сосед даже не приехал, сославшись на занятость.

Сотрудники аварийной службы с помощью предоставленного им ножа и шуруповерта вскрыли обшивку стояка и сказали обращаться в нашу управляющую компанию.

На следующий рабочий день обратились в управляйку, те пришли посмотрели, сказали, что установили «хомут» и хотели заделывать, но мастер оказался все же с головой, и мы решили проверить качество «ремонта» до следующего дождя.

Крупный ливень правда прошел только через месяц и опять в выходной день: из ливневой канализации текли ручьи, оказалось что была повреждена сама канализационная труба: видимо еще при ее монтаже со времен строительства дома.

А еще оказалось, что несколько лет назад были аналогичные жалобы от других жильцов, живших тут ранее. Тогда коммунальщики также все разбирали, но причину найти не смогли или не захотели.

В итоге труба была заменена, хозяину подтопленной квартиры за счет управляйки отремонтировали потолок, а соседи сверху и я облегченно вздохнули.

Вот такая детективная история продолжительностью месяц была в моей практике.

А какие у вас были интересные и неоднозначные ситуации с соседями? Пишите в комментариях в статье.

А с вами, уважаемые мои читатели, был самостройщик Сергей Горбунов , также подписывайтесь на мой ютуб Канал самостройщика СТРОЮ САМ .

Подписывайтесь на Мой канал в дзене , чтобы не пропустить новые статьи.

Источник

Протекает потолок в ванной с некоторой периодичностью, но у соседей сверху все сухо!

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться.
Ситуация такая. В ванной с разной периодичностью возникает потоп. С потолка льется вода в течение 2-7 минут. Все это случается примерно раз в месяц — три месяца, но бывает и несколько дней подряд. Когда поднимаешься к соседям сверху, то у них все сухо и отличный ремонт в ванне и туалете. Нет никаких следов протечки. Вызывали слесаря из ЖЭКа. Слесарь сказал по факту в данный момент с потолка не капает, значит никакого потопа и нет, вызывайте тогда, когда будет капать (но это же невозможно угадать в какие 5 минут за месяц-три месяца там капать начнет!). Также слесарь сходил к соседям сверху, удостоверился что у них все сухо. За все это время в потолке уже образовалась дырка, отваливаются куски краски и штукатурки. Если честно, я больше всего переживаю, что в какой-то момент отвалится не кусок штукатурки, а кусок бетонной плиты вместе с соседской ванной. Что делать? Какой специалист может помочь установить причину протечки? Если необходимо будет раздолбить пол, или что-нибудь еще в верхней квартире как убедить соседей это сделать? За чей счет в итоге будут проводится все эти работы?

Такая же ерунда была.Оказалось,что вода заливалась в плохо затёртые швы плитки на стене.Далее под ванну и ко мне.Но там скорее всего в совокупности всё было.Ещё стык стены и ванны был плохо герметизирован.Сначала на этот стык и закосили,но сосед его загерметил,а водичка всё равно подкапывала периодически.Тогда он и швы затёр.Всё прекратилось.А так,надо всё смотреть,сифоны и т.д.

Вызывать надо не слесаря, а инженера ЖЭКа, приглашаете соседей-свидетелей, фоткаете протечку. Составляете акт протечки, все подписываются.
Ко мне инженер отказался идти, позвонил в префектуру, после этого инженер почему то прибежал на полусогнутых!

Было нечто подобное. только не периодически а единоразово.
Звонят мне соседи снизу и орут, что я топлю их. я в отказ, у меня гидролок и если чего, то верещит.
Смотрю в шкаф со стояками, а там водопад, соседи всерху значиться заливають
Мы всей толпой к верхним, у них сухо! Грю, предъявите стояки, а у них все зашито и маленький лючок. Посетил туда, льется сверху, тоже транзитом. Бежим выше уже втроем, звоним там никого. Долбим дверь, через некоторое время все же открыли. Но все сухо.
Оказалось, что быстро подтерли все, а протекал бачок унитаза.
Но это все лирика, иллюстрирующая, что причину протечки надо искать более тщательно.

Совет: если соседи и сантехник ЖЭКовский не сговорчивые и не хотят войти в положение и совместно искать причину протечки, то можно каждый раз при появлении течи вызывать аварийку водоканала, приедут быстро и все нахрен перекроют, а сантехник пусть потом мудохается и ищет причину. Только водичку запасите для почистить зубы и для унитаза
Проверено, работает не только в Мск, но и в далеком городе Нальчик.

Если подтекал бачок, то откуда поток да еще транзитом. А если прорвало солидно, то как могли успеть по быстрому убрать.

Были случаи — протекало от соседей наискосок( или по диагонали) лестничной площадки. Вообщем не от тех кто над вами.

Спасибо за ответы и советы. Попробую вызвать инженера из ЖЭКа.

Nicky1212 написал :
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться.
Ситуация такая. В ванной с разной периодичностью возникает потоп. С потолка льется вода в течение 2-7 минут. Все это случается примерно раз в месяц — три месяца, но бывает и несколько дней подряд. Когда поднимаешься к соседям сверху, то у них все сухо и отличный ремонт в ванне и туалете. Нет никаких следов протечки. Вызывали слесаря из ЖЭКа. Слесарь сказал по факту в данный момент с потолка не капает, значит никакого потопа и нет, вызывайте тогда, когда будет капать (но это же невозможно угадать в какие 5 минут за месяц-три месяца там капать начнет!). Также слесарь сходил к соседям сверху, удостоверился что у них все сухо. За все это время в потолке уже образовалась дырка, отваливаются куски краски и штукатурки. Если честно, я больше всего переживаю, что в какой-то момент отвалится не кусок штукатурки, а кусок бетонной плиты вместе с соседской ванной. Что делать? Какой специалист может помочь установить причину протечки? Если необходимо будет раздолбить пол, или что-нибудь еще в верхней квартире как убедить соседей это сделать? За чей счет в итоге будут проводится все эти работы?

Сейчас уже продал эту квартиру, но при заезде лет 7 назад также топил соседей снизу. У меня все было сухо: полы, стояки, стены. У соседей потолок отваливался. Сантехник в поисках протечки разбил пол, унитаз и еще по мелочи. Сам все восстановил, но унитаз и расходные материалы пришлось покупать мне.
Причину я нашел месяц спустя под ванной, когда менял раковину. Чугунная крестовина была сколота при проталкивании сквозь отверстие в стене и эпизодически протекала. Т.к. капитальный ремонт в мои планы не входил (квартира продавалась), то я просунул в крестовинку до стояка ПЭ трубку Ду50 с манжетой и загерметизировал. Верхних соседей нет, нижние больше на потоп не жаловались.

Источник

Соседский потоп: что делать, если вашу квартиру заливают (пошаговая инструкция)

Если вы сидите дома, никого не трогаете, а с потолка начинает капать – поздравляем, вас затопили. Первым делом нужно остановить процесс, пока он не принял вселенских масштабов, а потом уже требовать компенсацию с виновных.

Шаг первый: отключаем свет и воду

Да-да, не надо сломя голову бежать к соседям . Первым делом следует «вырубить» электричество в помещении, где начались проблемы. Даже если у вас по стенам не течет ручей, а лишь наметилось мокрое пятно – это тревожный знак.

Короткое замыкание может случиться и из-за отсыревших материалов.

Поэтому сначала отключаем свет , а сразу после этого перекрываем стояки с горячей и холодной водой: ведь проблема может быть не в том, что сосед забыл закрыть кран, а в общедомовой аварии.

Всё происходящее стоит записать на видео – благо, смартфоны есть почти у всех. Это будет отличной подстраховкой на случай, если соседи откажутся признавать свою вину и оплачивать предстоящий ремонт.

Шаг второй: беседуем с соседями

После того как помещение обесточено и водоснабжение отключено, самое время подняться к соседям, сообщить им о протекании, попросить открыть вам дверь и осмотреть вместе квартиру.

Конечно, проблема может лежать на поверхности: незакрытый кран, переполненная ванная, сорванный шлаг на стиральной машине. Но если очевидной причины протечки не наблюдается, следует сразу же перекрыть стояки . Если дело в общей системе водоснабжения – протекание прекратится.

Кстати, «прорыв» не обязательно будет в том месте, где у вас появилось пятно. Стоит проверить также соседние комнаты: всё зависит от системы разводки труб.

Шаг третий: вызываем аварийную службу

Если соседей нет дома или они не открывают, нужно экстренно звонить в аварийку: они приедут и отключат стояк. Такие службы работают круглые сутки, и у них есть строгий протокол действий.

Так, на звонок они обязаны ответить в течение 5 минут или перезвонить не позднее, чем через 10 минут.

Устранить аварию (как минимум, локализовать неисправность) службы должны максимум через 30 минут после звонка. Они и сами заинтересованы в этом: слишком большими могут оказаться повреждения, а платить за них придется управляющей компании, если она не среагировала вовремя.

Шаг четвертый: составляем акт о причинении ущерба

Без него будет сложно добиться компенсации. Для этого вызывают представителя УК и в присутствии соседей сверху (или двух других незаинтересованных лиц) составляют акт. В нем по пунктам перечисляют всё, что пострадало в результате коммунальной аварии.

Этот документ оформляют не позднее чем через 12 часов после поступления заявки .

Опять же, весь процесс лучше снимать на видео. Представитель УК может не согласиться с тем размером ущерба, который, как вы считаете, причинен имуществу. Тогда укажите это отдельным пунктом в акте и поставьте свою подпись.

Шаг пятый: найти виновных и требовать компенсацию

Вы – пострадавшая сторона, и ремонт должны оплачивать те, кто виноват в протечке. Это могут быть соседи, УК или Фонд капремонта.

Соседи виновны , если они забыли закрыть краны, у них сломалась стиралка (или иная бытовая техника) или повреждены коммуникации после крана, который ограничивает подачу воды.

Если случилась протечка крыши, либо возникла проблема со стояком отопления или полотенцесушителем, все вопросы нужно адресовать УК (правда, в том случае, если сосед самовольно не менял оборудование).

Если же были неправильно проведены общедомовые ремонтные работы и из-за них случилась протечка, за аварию отвечает Фонд капитального ремонта или подрядчики.

Если виновные отказываются признавать себя таковыми, сначала стоит обратиться в Жилинспекцию, а потом, если это не поможет, заказывать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Конечно, самый простой вариант, когда соседи понимают, что виноваты , и договариваются о компенсации удобным для них способом. Например, оплачивают ремонт или отдают некую фиксированную сумму денег в обмен на расписку об отсутствии претензий.

Если дело дошло до экспертизы, по ее результатам можно составить досудебную претензию в адрес виновника и предложить решить-таки вопрос полюбовно. Такая бумага пишется в свободной форме, но в ней должны быть указаны контактные данные виновников и пострадавших, описание ситуации и предполагаемая сумма компенсации.

Если «заливатель» не отреагировал на документ, можно требовать компенсацию через суд.

При сумме ущерба менее 50 тысяч рублей идут в районный суд, при большей – в мировой.

От заявителя понадобится иск, документы на право собственности на квартиру, квитанция об уплате госпошлины, документы на соседа или УК (выписка, что сосед владеет квартирой выше этажом или договор с УК), обоснованная сумма желаемой компенсации (фотографии потопа, акт о причинении ущерба, отчет экспертизы, моральный ущерб).

Источник

Меня затопливает, а у соседа сухо! Что делать?

Каждый раз, когда сосед включает стиральную машинку, вам заливает квартиру. Вы жалуетесь в домоуправление, к соседу приходит сантехник, но у соседа все сухо. Однако, ваше пятно на потолке все больше и больше, пахнет плесенью и сыростью. Что же делать?

Во-первых, стоит понять, что сантехник или другой сотрудник домоуправления не имеет права вскрывать стены вашего соседа, чтобы посмотреть течет ли у него труба, вшитая в плитку.

Более того – даже если сосед согласен на то, чтобы сантехник вскрывал стену, домоуправление всеми силами будет стараться избежать ситуации, когда нужно вскрывать стены, потому что потом жилец может требовать, чтобы стены заделали обратно, а это не входит в планы сотрудников домоуправления.

Именно поэтому в домоуправлении принято просить жильцов «предоставить доступ к инженерным коммуникациям». Даже в законе описано, что жильцы обязаны такой доступ предоставлять.

Однако, обязаны они предоставлять доступ к общедомовым коммуникациям, а вот к своим – не обязаны . Хотят – предоставляют, не хотят – не предоставляют. Могут вообще дверь не открывать ! Частная собственность и всё тут!

Более того, если вас заливает сосед, который отказывается открывать дверь домоуправлению, то вы не можете заставить его открывать дверь, не можете заставить его чинить трубы.

Но вы можете на него воздействовать и таких способа два.

• Во-первых, вы можете застраховать свою квартиру от затопления, потом идти в домоуправления, составлять акт и получать компенсацию. Далее ваша страховая компания пойдет к вашему соседу и заставит его возместить стоимость ремонта.
• Во-вторых, вы можете написать письмо домоуправлению и потребовать перекрыть стояк, однако, в таком случае, не только ваш сосед останется без воды, но и вы, и все ваши соседи снизу и сверху.

И вот тут главное не стать «негодяем» в глазах соседей, а сделать таковым вашего обидчика, который вас заливает.

Понравилось? Ставьте «нравится» и подписывайтесь! Будем на связи!

Источник