Что такое сервисный потолок

Сервисное обслуживание натяжных потолков

Компания «Вестер потолок» помимо работ, связанных с установкой натяжного потолока, рада предложить Вам комплекс услуг по сервисному обслуживанию натяжного потолка.

К сервисному обслуживанию относятся услуги, не связанные с гарантийным ремонтом.

Специалисты нашей компании приедут в удобное для Вас время, качественно и в кратчайшие сроки выполнят весь комплекс необходимых работ.

Вы можете обратиться за помощью в сервисную службу компании «Вестер потолок», если Вам понадобится:

Слив воды после затопления

Слив воды может понадобится при затоплении. Пленка ПВХ довольно плотный материал и может выдержать до 100 литров воды на м2, не смотря на это,при обнаружении необходимо срочно вызвать сервисную бригаду, но первым делом необходимо отключить все осветительные и электрические приборы, вмотированные в натяжной потолок.

Наши специалисты частично демонтируют полотно натяжного потолка, сольют воду , очистят , высушат полотно, обработают его противогрибковыми препаратами и установят обратно. При необходимости заменят на новое полотно.

Ремонт полотна (после механического повреждения, разрыв, порез и т.д.)

Ремонт потолка необходим при механическом повреждении полотна, его порезе, проколе и т.д.

При обнаружении повреждения, следует оказать первую неотложную помощь полотну, аккуратно склеив края дефекта скотчем, таким образом предотвратив, его увеличение. После этого вызвать сервисную бригаду. Специалисты компании » Вестер потолок» устранят дефект. Если повреждение полотна составляет менее двух-трех сантиметром, то после его устранения, не останется никаких следов. Дефект, размер которого превышает 2-3сантиметра, может оставить едва заметный след на полотне натяжного потолка, при желании его можно закрыть декоративной накладкой.

Устранение провисания натяжного потолка

Правильный подход к выбору натяжного потолка и команды специалистов по монтажу, а также соблюдение правил его эксплуатации практически исключают возникновение какие-либо неприятных неожиданностей на протяжении длительного периода времени. Но в жизни никто от ошибок не застрахован, кроме того, существуют и объективные причины, поэтому может случиться так, что полотно провиснет.

Ремонт комплектующих (отлом гарпуна)

При повреждении комплектующих (отлом гарпуна), сервисная бригада компании » Вестер потолок» заменит поврежденный на новый, предварительно демонтировав полотно натяжного потолка,и установит его обратно после ремонта.

Замена или полный демонтаж полотна натяжного потолка и комплектующих

Если Вам необходима замена полотна натяжного потолка, монтажники компании «Вестер потолок» аккуратно демонтируют, а при необходимости и установят новое полотно натяжного потолка, не повредив при этом комплектующие, осветительные приборы и косметичекий ремонт Вашей квартиры. Так же сервисная бригада по просьбе заказчика может провести полный демонтаж натяжного потолка.

Замена или установка осветительных и других приборов

Замена или установка осветительных и других приборов (камеры, противопожарная сигнализация, гардина и т.д.) — данными видами работ должны заниматься только квалифицированные специалисты, обладающие необходимыми знаниями и навыками. Сервисная бригада компании » Вестер потолок» проведут данные виды работ качественно, а главное безопасно для Вас и Вашего потолка!

Звукоизоляция потолка

Звукоизоляция потолка. В квартирах, где тонкие стены и хорошая слышимость, рекомендуем провести звукоизоляцию потолка.

Звукоизоляционный материал прокладывается ежду основным потолком и полотном натяжного потолка. Материал, который для этого используется,абсолютно экологически безопасный, поглащает шум , вибрацию и является огнеустойчивым. От толщины шумоизоляционного материала, проложенного между потолками, зависит высота комнаты и ее объем в целом, стоит об этом помнить!

Замена потолочных плинтусов

В строительном мире потолочный плинтус называется галтелью. Он играет исключительно декоративную роль, не неся никакой нагрузки. Поэтому при его замене не требуется демонтаж других частей потолочной конструкции, а сама работа выполняется за короткое время.

Ремонт оплавленного полотна

Всем хороши натяжные потолки, но только при условии, если их монтаж был произведен грамотно. Особенного внимания требует подбор освещения. При сильном нагреве на полотне ПВХ могут появиться оплавления, а на тканевом – подпалины. Не исключено, что со временем испорченные участки разорвутся.

Источник

Сервисное обслуживание натяжных потолков

Для удобства наших клиентов существует определенный пакет бесплатного сервисного обслуживания * , в рамках которого, мы поможем решить наиболее часто встречающиеся вопросы в процессе эксплуатации натяжного потолка.

В данный сервисный пакет входит:

экономия
2 000 руб.	Слив воды – однократно
1 000 руб.	Устранение (не замена полотна) искажения полотна**, вызванное воздействием на него воды и др. жидкостей.
1 500 руб.	Механические повреждения (порезы, проколы – полное устранение повреждения возможно в случае, если прокол/порез расположен не более чем в 20 см от стены и в натяжной потолок не встроены точечные светильники, в других случаях, возможно наложить «заплату» аналогичного цвета и фактуры
4 500 руб.	Cоставляет общая экономия

Для тех, кто хочет быть уверен, что потолок застрахован от любых превратностей в процессе его эксплуатации (!даже если потолок придет в полную непригодность, например, при больших порезах или разрывах и т.п) мы предлагаем приобрести расширенный пакет сервисного обслуживания***, рассчитанный на несколько лет и в рамках которого мы постарались предусмотреть ВСЕ возможные варианты и случаи, когда вашему потолку может понадобиться помощь специалистов.

В расширенный пакет входит:

экономия
2 000 руб.	Оперативное устранение последствий затопления (слив воды).
1 000 руб.	Устранение искажения полотна, вызванное воздействием на него воды и др. жидкостей.
1 500 руб.	Механические повреждения (порезы, проколы – полное устранение повреждения возможно в случае, если прокол/порез расположен не более чем в 20 см от стены и в натяжной потолок не встроены точечные светильники, в других случаях, возможно наложить «заплату» аналогичного цвета и фактуры
2 500 руб.	В случае необходимости организации доступа в запотолочное пространство — бесплатный демонтаж/монтаж полотна натяжного потолка.
от 7 000 руб.	Замена полотна в случае невозможности/нецелесообразности проведения ремонта. (Экономия – полная стоимость полотна)
За несколько лет действия сертификата экономия! И только в рамках данного пакета производится полная замена полотна бесплатно!

Получите консультацию по стоимости и условиям Сервисного обслуживания

Подробности по телефону 8 800 222-10-56

Информация для владельца сертификата: В случае возникновения необходимости выезда бригады – позвонить по телефонам: 8 800 222-10-56, по телефону необходимо согласовать дату и время приезда специалистов. Потолок не подлежит бесплатному сервисному обслуживанию, если в течение срока эксплуатации были нарушены условия эксплуатации (см. приложение «условия эксплуатации натяжного потолка», потолок был ремонтирован самостоятельно или сторонними фирмами). Компания не несет ответственность за порчу имущества в случае затопления. При обращении в сервисную службу желательно иметь в наличие договор и паспорт потолка. При осуществлении выезда за пределы Калуги, клиентом оплачиваются транспортные расходы по прайсу Компании, выезд возможен только в будние дни с 10.00-16.00.

* Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется на любой один потолок в договоре при условии заказа потолков производства Германии, Pongs Textil, совокупной площадью от 30 кв.м (ширина полотен от 270-325 см).

** В случае если «устранение искажения» возможно. Тех. возможность проведения ремонта определяет технолог Компании.

ВАЖНО! При возникновении необходимости проведения ремонта своевременно обращайтесь в нашу техническую службу, в большинстве случаев вероятность успешного ремонта обратно пропорциональна кол-ву прошедшего времени со дня возникновения повреждения.

*** По сертификату, срок действия которого ограничен 1 календарным годом, производится 1 бесплатный выезд, если срок действия сертификата 3 года, то по данному сертификату возможно воспользоваться 3 бесплатными выездами.

Ваш потолок будет смонтирован с первого раза без переделок благодаря точному замеру и отсутствию ошибок.

Просто оставьте заявку и замерщик приедет к вам домой в удобное для вас время.

Вы получаете бесплатно техническую консультацию, точный замер и расчет стоимости. Вам не придется тратить время на посещение офиса.

А еще получите бонус 500 рублей, который суммируется с другими акциями.

Источник

Медицинский потолок

Для тех, кто знает, что хочет купить – вот кнопочки с ссылками на продукты компаний Armstrong, Rockfon, AMF, Ecophon

Медицинские потолочные системы представленных производителей в данных разделах не предназначены для использования в чистых помещениях! За исключением некоторых продуктов с особыми гигиеническими характеристиками.

Медицинские потолки – это система из антикоррозионного каркаса и потолочных панелей со специальными гигиеническими характеристиками. Данные потолки соответствуют нормам и требованиям сводов правил, которые регулируют количественные параметры показателей чистоты помещения.

Для тех, кто не определился и затрудняется с выбором:

• Подойдут ли медицинские потолки для чистых помещений?
• Можно ли использовать медицинские потолки в общепите, общественных помещениях?
• Что делает такой потолок с качеством воздуха?
• Что делает эти панели «медицинскими»?
• Что такое ИСО?

Медицинский потолок

Нет таких потолков. Их нет в каталогах производителей подвесных систем. Потому что, потолок становится «медицинским», когда его используют в медучреждениях.

Потолок, который имеет специальные технические характеристики и можно использовать в медицинских учреждениях называют «гигиеническим».

Есть потолки гигиенические – потолки с улучшенными техническими характеристиками, которые можно использовать в учреждениях, где оказываются медицинские услуги, и там, где требуется выполнение гигиенических норм.

Все потолки, соответствующие нормам и требованиям соблюдения чистоты в помещениях, называют гигиеническими, но так как понятие «медицинский потолок» давно прижился и используется ко всем потолкам, которые можно мыть, будем использовать и его.

Медицинский потолок не лечит, и гигиенический потолок не оказывает лечебного действия!

Гигиенический потолок

Подвесной потолок в помещениях с требованиями к выполнению гигиенических норм – это один из компонентов обеспечения требований санитарных норм для медицинского сектора и тех помещений, где необходимо соблюдать гигиенические нормы.

Конструкция подвесного потолка состоит из антикоррозионного каркаса и потолочных панелей с антимикробным покрытием. Такой потолок можно мыть с применением дезинфицирующих средств. Производители гарантируют, что на весь срок эксплуатации качество потолка не изменится. Но это при условии, что подвесная система собрана из компонентов одного производителя и соблюдаются рекомендации по уходу.

Одни поверхности гигиенических панелей можно только слегка протирать влажной тряпкой, какие-то можно мыть с применением дезинфицирующих средств, а некоторые можно мыть под давлением. И частота уборки потолка тоже варьируется. Это надо учитывать при выборе потолочных панелей.

Особенности гигиенического потолка:

• Можно мыть
• Не поддерживает развития микроорганизмов на поверхности
• Акустический
• Минимальная эмиссия частиц в воздух
• Класс пожарной опасности КМ1, КМ2

Потолки этой группы не относятся к негорючим! Негорючие материалы имеют класс КМ0. Производители про свои продукты пишут, что материал изготовления признан негорючим. Но так как панели покрыты акустическим флисом, стекло волокном и дополнительным финишным слоем краски, они уже не относятся к группе КМ0. Отделочные материалы КМ1 разрешены для применения в помещениях с гигиеническими требованиями.

Гигиенические нормы и требования

«Гигиенический норматив — установленное исследованиями допустимое максимальное или минимальное количественное и (или) качественное значение показателя, характеризующего тот или иной фактор среды обитания с позиций его безопасности и (или) безвредности для человека»

Гигиенические нормы и требования — это количественные выражения допустимых концентраций в воздухе частиц определённого размера. Служат для создания и поддержания благоприятного и безопасного микроклимата в помещениях.

Использовать в медицинских учреждениях разрешается отделочные материалы, которые подтверждают свои параметры сертификатами и соответствуют требованиям российских нормативов. Параметры для отделочных материалов прописаны в санитарных нормах и требованиях и контролируется государственными органами.

Несоблюдение норм требований гигиены в помещениях наказывается.

Санитарные правила требуют выполнения и соблюдения норм в помещениях, где основная деятельность оказание медицинских услуг, в том числе и косметических, в столовых и кухнях ресторанов, банях, саунах, бассейнах, учреждениях досуга и других. О них читайте в санитарных правилах

СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»

2.4. В помещениях обеспечиваются параметры микроклимата, воздухообмена, определенные требованиями гигиенических нормативов.

В воздухе не допускается превышение предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ, определенных требованиями гигиенических нормативов.

2.5. Уровни естественного и искусственного освещения, инсоляции, шума, вибрации, электромагнитных полей в помещениях хозяйствующих субъектов должны соответствовать гигиеническим нормативам.

2.7. Покрытия пола и стен помещений, используемых хозяйствующими субъектами, не должны иметь дефектов и повреждений, следов протеканий и признаков поражений грибком и должны быть устойчивыми к уборке влажным способом с применением моющих и дезинфицирующих средств.

В помещениях с повышенной влажностью воздуха потолки должны быть влагостойкими.

4.3.3. Материалы, из которых изготовлены потолки, должны обеспечивать возможность проведения влажной очистки и дезинфекции. Элементы потолков должны быть фиксированы без возможности сдвигания при уборке.

4.19.8. Звукоизоляция стен, потолка, пола, дверей, окон технического помещения и диагностической, должна быть выполнена в соответствии с расчетами акустического влияния оборудования и обеспечивать гигиенические требования по шуму в смежных помещениях.

Данный свод правил действует с 01.01.2021 г. до 01.01.2027 года. В нём правила для помещений производственно-технического назначения, товаров для личных и бытовых нужд, оказывающим медицинские услуги, аптечными организациям, спорта, организации досуга и развлечений, гостиничных услуг, бытовых услуг, организаций социального обслуживания.

Все правила и нормы, в этом документе обязательны для исполнения физическими и юридическими лицами, т. к. СП 2.1.3678-20 является дополнением и разъяснительным документом Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Сам закон претерпел изменения в 2020 году.

Уточнение

Мы предлагаем потолки для учреждений, оказывающих медицинские услуги и помещений, где необходимо соблюдать гигиенические требования. Лишь некоторые позиции в сериях продуктов можно использовать для чистых помещений.

Разница в том, что в чистых помещениях надо учитывать возможность герметизации потолочных панелей и каркаса при монтаже системы потолка.
Санитарные нормы для чистых помещений и мед учреждений так же имеют различия.

Какие бывают гигиенические потолки

Гигиенические панели для потолка – это отдельная группа продуктов со специальными характеристиками. В состав покрытия поверхности входят антибактериальные средства. Плотность лицевой поверхности достаточная для частых моек с применением дезинфицирующих средств.

Потолочные панели изготавливаются из минерального волокна (стекловолокна, каменной ваты, минеральной ваты) и металла со специальным покрытием лицевой поверхности и из материалов, не поддерживающих возникновение и развитие вредных микроорганизмов.

В зависимости от требований к степени чистоты помещения: гигиенические и медицинские.

Гигиенические – потолочные системы с параметрами, обеспечивающими нужные требования чистоты в помещениях с отличными от общественных.

Используются в холлах, коридорах, при

Медицинские потолки — для помещений со строгими требованиями выполнения норм санитарных правил.

Производители подвесных потолков гарантируют заявленные параметры панелей и каркасов, подтверждая качество продуктов сертификатами. Сертификаты соответствия выдаются после проведения испытаний с заявленными продуктами и при соответствии критериев производителя и результатов эксперимента.

Какие гигиенические (медицинские) потолки выбрать

Помещения учреждений здравоохранения имеют разные гигиенические нормы, а значит и отделочные материалы стоит выбирать соответственно требованиям. Это позволит сэкономить бюджет. Не нужно устанавливать потолок с высокими гигиеническими параметрами в общих зонах, коридорах. Используйте панели с соответствующими параметрами.

Выбор зависит от сферы деятельности в помещении. Медицинские учреждения, центры имеют профильные кабинеты и зоны. Каждое из которых соответствует требуемым нормам. Одно качество их объединяет – это создание акустического комфорта. И конечно, нельзя забывать о дизайнерских решениях.

При создании потолочного пространства с гигиеническими параметрами будет ограничение в выборе панелей. Чтобы обеспечить первое требование гигиены – возможность влажной уборки, потолки должны быть ровными. Чтобы выполнить это условие, гигиенические потолочные панели изготавливают с прямой кромкой. Это значит, что потолочная система (каркас) видимая.

Armstrong (KnaufArmstrong)

Потолочные панели из минерального волокна. Лицевая поверхность плиты покрыта окрашенным стеклохолстом со специальной пропиткой. Для предотвращения воздействия и размножения микроорганизмов на поверхности потолка используется средство. Армстронг входит в группу компаний Knauf.

Rockfon

Потолочные панели Рокфон производятся из каменной ваты. По утверждениям производителя и подтверждающим сертификатам этот материал не имеет питательной ценности и не поддерживает процессы размножения микроорганизмов. Лицевая поверхность с дополнительной защитой от воздействия влаги.

Ecophon

Панели изготавливаются из стекловолокна с оригинальным и специальным для гигиенических плит покрытием Akutex. Кромки прогрунтованы. Экофон предлагает гигиенические панели с кромкой ступенька (обозначается Е) и панели с кромкой для скрытой подвесной системы.

AMF (KnaufAMF)

Этот производитель подразделение Knauf. Отличительной чертой от всех вышеперечисленных всегда был и остаётся акцент на безопасность и качество. Гигиенические потолочные панели изготавливаются из биорастворимого минерального волокна со специальным покрытием для обеспечения возможности мыть потолки дезинфицирующими средствами.

Все продукты серий «гигиенические» и «медицинские» основных производителей проходят лабораторное подтверждение параметров.

Классы чистоты помещений

Чистота помещений зависит от наличия и количества частиц в воздухе помещения. Количественные нормы и классы установлены в стандарте ГОСТ Р ИСО 14644-1-2017. Этот документ разработан с условием требований международных норм ISO.

Да, он для чистых помещений. Там, где контролируется и регулируется воздушный поток и его качество влияет на результат деятельности. Но его используют при реализации проектов медицинских учреждений и создании помещений с гигиеническими требованиями, ориентируясь на количественные показатели.

А вот этот документ даёт классификацию помещений в медицинских учреждениях – ГОСТ Р 52539-2006 Чистота воздуха в лечебных учреждениях. Общие требования

В лечебных учреждениях классификация помещений происходит по группам учитывая предельно допустимую концентрацию частиц и микроорганизмов в воздухе:

1 — Высокоасептические операционные с однонаправленным потоком воздуха

2 — Палаты интенсивной терапии с однонаправленным потоком воздуха

3 — Операционные без однонаправленного потока воздуха или с однонаправленным потоком с меньшей площадью сечения, чем для помещений группы 1

4 — Помещения, не требующие специальных мер защиты больного, персонала и других больных

5 — Помещения для инфицированных больных (изоляторы)

Таблица соответствия класса чистоты группам помещений в лечебных учреждениях

Для ориентира какой класс чистоты по ИСО какой группе помещений соответствует: операционные со строгими нормами и параметрами – ИСО 3 — ИСО 5. Некоторые потолочные панели удовлетворяют показателям чистоты ИСО 3.

В каких помещениях целесообразно использовать потолки с высокими показателями гигиенических параметров?

• Функциональные помещения медицинских учреждений
• Операционные и послеоперационные
• Диагностические кабинеты
• В помещениях с повышенным уровнем влажности.

В остальных случаях можно использовать потолки, параметры которых отвечают более низким требованиям, и мыть которые можно достаточно редко.

В таблице ниже рекомендованные варианты потолочных плит.

Заключение

Гигиенические потолок – конструкция, отвечающая нормам и требованиям санитарных правил. Имеют характеристики, благодаря которым они не поддерживают возникновения и размножения бактерий на поверхности потолочного пространства, их можно мыть дезинфицирующими средствами, обеспечивают акустический комфорт и безопасность.

Используются в медицинских учреждениях, помещениях с требованиями к гигиене, на производствах, где важно соблюдать чистоту воздуха.

Не все помещения в мед учреждениях требуют одинакового подхода к выбору отделочных материалов со строгими техническими параметрами. А потому, выбирайте для каждой зоны отдельно, в зависимости от функционального назначения помещений.

Не являются лечебным и профилактическим средством. Но с их помощью можно улучшить качество воздуха.

Вопросы про гигиенические потолки

Как сделать, чтобы панели подвесного потолка не вылетали при мойке?

Использовать клипсы. Это дополнительный крепёж, который прижимает плиту к каркасу. Клипсы в комплект к потолочным панелям не входят, поэтому их приобретают отдельно. Каждый производитель выпускает клипсы максимально подходящие к подвесной системе их производства.

Как часто можно мыть потолок с гигиеническими панелями?

Столько, сколько это требуют правила уборки помещения. Все панели производителей Armstrong, Rockfon, AMF, Ecophon проходят испытания на механические воздействия, и они гарантируют, что качество поверхности не изменится в течение всего гарантийного срока эксплуатации. Рекомендуется устанавливать подвесной потолок, используя каркас и панели одного производителя, выполнять рекомендации по монтажу и эксплуатации.

Подойдут ли медицинские потолки для чистых помещений?

Подойдут некоторые потолочные панели с антикоррозионным каркасом и с использованием специальных клипс. Потолочные панели для чистых помещений не ниже ИСО 5. К каждому продукту есть сертификат соответствия. В карточке товара указаны все характеристики, в том числе и класс чистоты воздуха по стандартам ИСО.

Можно ли использовать медицинские потолки в общепите?

Можно и нужно. Потолки для кухни лучше устанавливать те, которые можно мыть, проводить уборку с помощью пара или струёй воды. Как вариант, отлично подойдут металлические панели с антибактериальным покрытием. В остальных помещениях можно использовать гигиенические панели с более низкими параметрами. Для крепления панелей из минерального волокна используйте прижимные клипсы.

Целесообразно ли использовать гигиенические потолки в общественных помещениях?

Однозначно да. Панели со специальным покрытием не поддерживают возникновение и размножение на поверхности потолков вредных микробов и плесени. Используйте любые гигиенические потолки.

Что делает такой потолок с качеством воздуха?

Сохраняет качество воздуха, так как на его поверхности не размножаются микробы.

Что делает эти панели «медицинскими»?

Специальное покрытие лицевой поверхности и сам материал производства. Покрытие имеет в своём составе антибактериальные компоненты.

Что такое ИСО?

Стандарт. Определяет классификацию чистоты воздуха и устанавливает количественные нормы содержания частиц в воздухе.

Где написано, что потолочные панели можно мыть дезинфицирующими средствами?

У каждого производителя есть обозначения технических характеристик. Они указаны на упаковке товара. Это, например маркировка у Armstrong.

Федеральный закон № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» — тут общие требования к помещениям.

ГОСТ Р ИСО 14644-1-2017 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 1. Классификация чистоты воздуха по концентрации частиц

ГОСТ Р ИСО 14644-4-2002 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 4. Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию

ГОСТ Р ИСО 14644-5-2005 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 5. Эксплуатация — тут интересный раздел 4.6 Уборка чистых помещений.

Источник